Про антипатию к борщу, порванные юбки и управление хаотичным бизнесом

07

Jun’18

Интервью с Валерией Репиной на VC.RU

Свой бизнес — штука непростая. Почему бы не варить борщи или работать топ-менеджером в крупной компании?

Бизнесмен – это не работа и не должность, это состояние души и образ жизни. Борщ не может быть делом всей жизни. Топ-менеджмент – это история про преумножение, а бизнес – про создание, от нуля к единице. Мне нравится осознавать тот факт, что из ничего я могу создать продукт. В этом суть предпринимательства, и в этом суть услуг моего агентства – мы помогаем создавать, упаковывать продукты и бизнесы.

Как ты заработала свои первые деньги? На что потратила?

В 15 лет я проработала 2 летних месяца менеджером в турагентстве моего отца, заработала 60 долларов и купила свой первый мобильный телефон.

Помнишь свою первую работу как дизайнер?

В 12 лет я увлеклась фотографией и изучила пакет Abobe. В студенческие годы я решила, что могу зарабатывать дизайном. Тогда я подумала, что было бы здорово делать логотипы. Как мне казалось, работа не пыльная, рисовать много не надо (смеется). Тогда я не подозревала, в какую бездну я окунусь потом. Мой первый логотип за деньги я создала для порносайта. Эпическое начало. Клиент остался очень доволен и предложил выложить логотип в портфолио. Я решила все же этого не делать. Дальше была работа в одном их старейших агентств в России, за 2 года там я впитала все, и поняла, что настал момент создавать свое.

Расскажи, как ты начинала бизнес?

«Репина Брендинг» — это мое второе агентство. Первое было создано в 2013 году, и с треском провалилось.Тогда я создала агентство и никому не признавалась, что оно мое, это был определенный комплекс, страх, а вдруг провалюсь, и это будет позор. Я думала, вот сейчас раскручу его и тогда торжественно объявлю, что это я владелец. Но мой страх сыграл свою роль, мы не перенесли кризиса. Я закрыла офис, распустила людей и засела дома на полгода.

Мое психологическое состояние было тяжелым. Но я не переставала работать, приходящие проекты делала полностью сама. За это время я полностью переосмыслила подход. Я поняла, что мне нужно взглянуть в лицо моему страху и сделать агентство, где я буду главным героем, и буду отвечать лично не только за успехи, но и за провалы.

И ты открыла агентство имени себя?

Да, агентство «Репина Брендинг» появилось, когда я перестала прятаться. Удивительно, но все пошло в гору. Я была поражена тем, что клиенты покупают меня, мою экспертизу и стиль ведения проектов. Еще больше я удивлялась тому, что клиенты читают мои статьи и интервью, что я их интересую, как личность. Мы — агентство нового поколения, мы используем все возможные современные digital-инструменты для работы, у нас все автоматизировано. Мы молоды, быстры и полны энергии.

Сегодня у нас команда из 10 человек в штате и 7 человек на аутсорсе. Каждого из них я отбирала, как ювелир. Они — мои бриллианты, и я горжусь ими! Наш офис находится в мансарде, здесь у нас и качели, и барная стойка, и большие окна. Можно вылезти из окна и любоваться видом на город.

В общем, все для работы в кайф! Мы делаем не просто дизайн или нейминг, мы осуществляем полноценный бренд-консалтинг. Большинство наших клиентов приходят к нам с бизнес планом и идеей продукта или услуги. Мы осуществляем полную цепочку от исследований, стратегии и бренд-платформы до имени, фирменного стиля, упаковки, гайдлайнов по визуальной и сервисной части брендов.

Ко всем проектам мы подходим в первую очередь с позиции бизнес-мышления, получается такой брендинг «предпринимателям от предпринимателя». В начале пути наш месячный оборот составлял около 400 000 руб. Сейчас спустя полтора года мы дошли до 4000 000 руб в месяц.

На чем сейчас специализируется твое агентство?

Сначала мы специализировались на бренд-дизайне, а теперь в структуре проектов дизайн занимает только 30%. Мы активно занимаемся бренд-стратегией, вербальным брендингом, развили высокую экспертизу в нейминге. В месяц мы выпускаем по 3 охраноспособных товарных знака. В этом году мы успешно внедрили услугу по hr-брендингу и созданию коммерческих интерьеров.

«Мы не умели отказываться от работы.
А распыление приводило к низкой эффективности»

Можешь поделиться опытом, какие ошибки при построении своего бизнеса ты совершала?

В первом бизнесе было много классических ошибок.

Мы неправильно определили свою ЦА. Мы начали с проектов для больших брендов, например, сделали новый фирменный стиль для Седьмого Континента, Гипермаркетов Наш, работали с Медси. Но, на самом деле, наша ЦА – это малый и средний бизнес, так как мы разрабатываем бренды с нуля. А для среднего бизнеса мы проводим ребрендинг. Тогда мы этого не понимали и не могли найти именно своего клиента.

У нас не было четкой ценовой политики. Этим страдают многие агентства. Ставят высокую стоимость в начале переговоров, а потом скидывают чуть ли не в два раза. Я считаю, это пагубный подход.

«В 1990-х и 2000-х годах клиенты приходили в агентства с мешком денег и говорили: «Сделайте мне хорошо». Никто ни в чем не хотел разбираться. Однако времена «легких» денег прошли»

Мы хватались за все подряд. У нас не было четко сформированного продукта и услуг. Это тоже частая ошибка. Мы не умели отказываться от работы. А распыление приводило к низкой эффективности. Для успешного построения бизнеса нужно установить себе принципы, правила и ограничения.

Мы очень много работали в холодную. Был слишком большой менеджерский отдел. Мы тогда не понимали, что нам нужен inbound - поток и своя контент-политика. Теперь у нас есть свой блог, я много выступаю на профильных мероприятиях, являюсь колумнистом в Forbes, где пишу о брендинге.

Ты сказала, о том, что нужны принципы. Какие принципы у твоего агентства?

Системность. Наша компания существует в рамках четкой системы. Креатив, как ни что иное нуждается в отлаженных процессах и таймингах. Это можно сравнить с управлением хаосом, но это возможно и просто необходимо. Прошли те времена, когда креативщики творили по вдохновению. Я считаю, что это признак лени и некомпетентности.

Равноправие. Мы не разделяем проекты на крупные и мелкие. Цены для всех проектов равны и рассчитываться из объема работ по фиксированным ставкам. У нас прозрачная система ценообразования и адекватная стоимость. Именно поэтому мы не торгуемся и не делаем скидок.

Адекватность. Мы не предлагаем «лишних» услуг. У нас есть набор четко структурированных брендинговых услуг, которые работают как конструктор. Мы подбираем клиенту наиболее адекватную формулу, которая решит его конкретную задачу.

Открытость. Ведение проектов построено таким образом, чтобы клиент понимал, что и почему мы делаем. В 90-х и 2000-х клиенты приходили в агентства с мешком денег и говорили: «Сделайте мне хорошо». Никто ни в чем не хотел разбираться. Однако времена «легких» денег прошли, и клиенты изменились. Они ожидают совершенно другого качества и сервиса от агентств.

Как так получилось, что ты попала в Forbes?

Сначала это была мечта меня как предпринимателя. Пока я там не в списке самых богатых людей, а в качестве эксперта. Но, возможно, я многих разочарую. Здесь нет особой магии или финансовых вливаний. Надо просто поставить себя на место читателя и поделиться с ним полезной практической информацией. Весь секрет. Хотя, конечно, это не было просто. Работа над темой и проблематикой, разработка структуры статей, поиски экспертов, редактура.

«С развитием бизнеса страха становится еще больше, потому что ставки растут»

Что тебе пришлось ломать в себе или преодолеть в себе, когда ты запустила свой бизнес?

Страх. Я думала, что, когда я достигну определенного уровня, он уйдет. Но с развитием бизнеса, страха становится еще больше, потому что ставки растут. Я продолжаю бояться, но делаю! В этом, наверное, особенность предпринимательства. Боятся все, но делают единицы. Я увлекаюсь вейк-бордом, это помогает снять стресс. Плюс экстремальный спорт помогает развить и бизнес-навыки – преодоление себя, волю и умение побороть страх.

Покажешь?

Когда ты устаешь, в чем черпаешь силы и вдохновение?

Мое вдохновение – это очередной реализованный проект. Когда я вижу, как растут наши клиенты, как наши разработки помогают им развивать бизнес, я понимаю, что все не зря.

Бизнесвумен в нашей стране много, но отношение к ним общества и коллег неоднозначное. Ты согласна?

В российском брендинге мало женщин, и они старше меня. Раньше клиенты удивлялись, когда впервые видели меня. Пару раз было, что моего менеджера, которая была «взрослой» дамой, принимали за владельца компании. Но теперь все привыкли, что я – это я. Считается, что женщинам в России тяжело в бизнесе. Часто пишут об ущемлениях женщин в профессиональной деятельности. Я считаю, что в экспертизе нет возраста и пола.

Используешь ли ты свою внешность, чтобы преуспеть в бизнесе?

Безусловно, всем людям приятно иметь дело в привлекательным внешне контрагентом, но для моих клиентов скорее важна коммуникация. Мы очень доброжелательны и внимательны к нашим клиентам, у нас нет «звездной болезни» и подхода в стиле «я художник, я так вижу». Для нас важно, чтобы клиент искренне проникся нашими решениями, весь процесс работы построен так, чтобы углубить взаимопонимание с ним и наладить наиболее эффективное взаимодействие.

Ты с детства не боялась выделяться. Сейчас, вижу, тоже. Частенько приходится отражать нападки людей?

Яркость в моей натуре. Я люблю привлекать внимание, меня это питает. Например, на вступительном экзамене в Британскую Высшую Школу Дизайна я вырезала шрифтовую композицию из своей юбки. Куратор сказал, что это бомба. Я получила балл выше максимального.

Есть определенная категория людей, которая считает меня выскочкой индустрии и поливает грязью в Facebook. Смешно, но в основном это мужчины. Сначала я очень переживала из-за нападок, это буквально выбивало меня из колеи. Но теперь я веселюсь, я понимаю, что люди просто решают свои комплексы.

Как совмещаешь семью с бизнесом?

Не буду рассказывать сказки. Это сложно. Мы с мужем оба предприниматели. Каждый приходит со своими проблемами домой. Но есть и плюсы, мы хорошо понимаем друг друга, можем помочь советом и делом.

Кому бы ты не рекомендовала никогда не заниматься своим бизнесом?

Тем, кто не способен соединять в себе несколько компетенций. Тем, у кого мягкий характер, кто хочет спокойствия и беззаботности.

Главная ценность для тебя на сегодняшний день?

Душевное равновесие. Пока я сама до конца не понимаю, что это такое. Это, наверное, про то, как научиться находиться в гармонии с собой, когда все вокруг горит и ты горишь. Я учусь этому.

Что бы ты хотела исправить, если можно было бы отмотать назад время?

Я бы делала все еще быстрее.

Как думаешь, брендинг - это то, чем ты будешь заниматься до конца жизни, или?...

Я очень хочу создать еще несколько бизнесов. Пока нахожусь в поиске того, что меня будет также драйвить, как брендинг.

Что бы ты пожелала начинающим свой бизнес в сфере креатива?

Креатив, как любой другой бизнес, должен быть системным. Структурируйте, автоматизируйте, считайте и будем вам счастье!

Источник

Лайк:)

Закрыть

Подпишись
на свежие
дизайн-новости

Close

Вы подписаны!

Спасибо за доверие :)